এর আগে আজ ৩৯তম বার্ষিক সাধারণ সভায় (এজিএম) রিলায়েন্স ইন্ডাস্ট্রিজ লিমিটেডের, মুকেশ আম্বানি Jio সম্পর্কে কিছু অফিসিয়াল ঘোষণা করেছেন যা ভারতীয় টেলিকম শিল্পকে আক্ষরিক অর্থে কিছু শক ওয়েভ পাঠাতে নাড়া দিয়েছে – বিভিন্ন বিকল্প এবং মূল্য নির্ধারণের জন্য ধন্যবাদ। যদিও সবকিছুতে 100% স্পষ্টতা নেই, আমরা বেশিরভাগ জিনিসই জানি রিলায়েন্স জিও সেবা আমাদের নিয়ে আসবে। আপনার জন্য এটি সহজ করার জন্য, আমরা সেগুলিকে কী-তে কেটে দিয়েছি FAQs তথ্যের উপর ভিত্তি করে আমরা আজকের আগে ইভেন্টে করা অফিসিয়াল ঘোষণাগুলি সহ একটি ট্যাব রেখেছি।
রিলায়েন্স জিও প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন -
Jio সিম কি নির্দিষ্ট OEM/ফোনের সাথে লিঙ্ক না করেই সবার জন্য উপলব্ধ হবে? যদি তাই হয়, কখন-
5 ই সেপ্টেম্বর, 2016 থেকে Jio তাদের মালিকানাধীন ফোন নির্বিশেষে সকলের জন্য উপলব্ধ করা হবে। যাইহোক, সিমে পরিষেবাগুলি সক্রিয় করার জন্য, কল করতে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি VoLTE সক্ষম ফোন এবং মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি 4G-সমর্থিত ফোন থাকা অপরিহার্য৷
আমার কাছে শুধু 4G সাপোর্ট আছে কিন্তু আমার ফোনে কোনো VoLTE নেই। এর মানে কি আমি কল করতে পারি না?
JioJoin অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং আপনি অ্যাপের মাধ্যমে ভয়েস কল করতে পারবেন। যে ফোনগুলিতে VoLTE নেই তাদের জন্য এটি একটি সমাধান। কিন্তু 4G সাপোর্ট থাকাটাই হবে মৌলিক পূর্বশর্ত।
এটি একটি বাণিজ্যিক প্রবর্তন বা পূর্বরূপ পর্যায় এখনও চলমান?
Jio-এর বাণিজ্যিক লঞ্চ 1লা জানুয়ারী 2017 এ ঘটবে যখন গ্রাহকরা তালিকাভুক্ত প্ল্যানগুলি উপভোগ করতে পারবেন। এটি 31শে ডিসেম্বর 2016 পর্যন্ত প্রিভিউ পর্যায় যেখানে ব্যবহারকারীরা বিনামূল্যে সীমাহীন Jio পরিষেবাগুলি পেতে পারেন৷
এখনও কি Jio সিম পেতে আমাকে একটি কোড জেনারেট করতে হবে?
না, আর নয় কারণ Jio ওয়েলকাম অফারটি 5 সেপ্টেম্বর থেকে শুরু হবে৷ এমনকি আমরা ইতিমধ্যে কয়েকটি দোকানে অনুসন্ধান করেছি এবং তারা নিশ্চিত করেছে যে কোনও কোডের প্রয়োজন নেই। তবে, সিম কার্ডের জন্য প্রচুর ভিড় রয়েছে এবং অনেক দোকান সিম ইস্যু করার জন্য একটি টোকেন সিস্টেম চালু করেছে।
বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের আনলিমিটেড ডেটা এবং অ্যাপস সাবস্ক্রিপশন কি ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত বাড়ানো হবে?
হ্যাঁ, আপনি যদি একজন বিদ্যমান Jio প্রিভিউ অফারের গ্রাহক হন তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে 5ই সেপ্টেম্বর 2016-এ বিনামূল্যে স্বাগত অফারে স্থানান্তরিত হবেন৷ তাই, আপনি 31শে ডিসেম্বর 2016 পর্যন্ত Jio প্রিমিয়াম অ্যাপগুলিতে সীমাহীন পরিষেবা এবং অ্যাক্সেস উপভোগ করতে থাকবেন৷
ওয়েলকাম অফারে ডেটা কি সীমাহীন?
আসলে না. সত্যিকারের 4G গতিতে প্রতিদিন মাত্র 4GB পাওয়া যাবে যার পরে এটি 128 kbps এ থ্রোটল হবে
Jio-এ কি কোনও রোমিং চার্জ থাকবে?
না, Jio সিমে কোনো রোমিং চার্জ লাগবে না। সমস্ত ভারত রোমিং বিনামূল্যে
কল এবং এসএমএস এর জন্য চার্জ কি কি?
কিছু নির্দিষ্ট পরিকল্পনার জন্য, একটি SMS সীমা আছে কিন্তু অন্যদের জন্য, এটি কার্যত বিনামূল্যে। সমস্ত প্ল্যানের জন্য ভয়েস কলগুলি সর্বদা বিনামূল্যে এবং ভয়েস বা 4G ভয়েস কল করতে ব্যবহৃত ডেটার জন্য কোনও চার্জ নেই৷ কিন্তু কল করা আপনার 4G ডেটা ব্যবহার করবে। পরিকল্পনাগুলির জন্য নীচের চিত্রটি পড়ুন
বিঃদ্রঃ: মূল্যের সাথে প্রিপেইড প্যাক 19, টাকা 129 এবং রুপি 299 নতুন গ্রাহকদের দ্বারা প্রথম রিচার্জ হিসাবে পাওয়া যাবে না।
আমি আমার ব্যবহার নিঃশেষ হলে কি হবে? কোন অ্যাড-অন প্যাক আছে?
হ্যাঁ, নিচে বলা হয়েছে (প্রিপেইড ব্যবহারকারীদের জন্য):
সমস্ত Jio প্ল্যানে বিনামূল্যে Wi-Fi ডেটা কী?
প্ল্যানগুলিতে Jio Wi-Fi ডেটা সুবিধাগুলি RJIL-এর সর্বজনীন Wi-Fi হটস্পটগুলিতে পাওয়া Wi-Fi ডেটার উল্লেখ করে৷ এটি একটি অবস্থান-ভিত্তিক ডেটা বেনিফিট যা আমরা মনে করি বাস্তবে ব্যবহারিক ব্যবহারের জন্য মূল্যবান নয় এবং এটি একটি বিপণন কৌশল। Jio-এর গ্রাহক নম্বর লিঙ্ক করা হবে যখন WiFi হটস্পট তাদের ডেটা ব্যবহার ট্র্যাক করতে এবং নির্ধারণ করতে ব্যবহার করা হবে। বিনামূল্যের Wi-Fi ডেটা শেষ করার পরে, অতিরিক্ত Wi-Fi ডেটা চার্জ করা হবে রুপি 50/GB এবং এটি এমন কিছু যা রিলায়েন্স জিওকে জনগণের মধ্যে জনপ্রিয় করতে একটি বিপণন স্টান্ট হিসাবে ব্যবহার করছে৷
MNP সমর্থন করা হবে? যদি তাই হয় কবে থেকে শুরু?
মোবাইল নম্বর বহনযোগ্যতা ওরফে MNP Jio দ্বারা সমর্থিত হবে তবে 2017 সালে বাণিজ্যিক লঞ্চ হওয়ার পরেই। এটি এই মুহূর্তে অন্য যেকোনো পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য/অনুসরণ করা একই স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি হবে।
Jio নেটওয়ার্কে কি ধরনের গতি আশা করা যায়?
Jio আনুষ্ঠানিকভাবে বলে যে তারা 135Mbps পর্যন্ত যেতে পারে তবে এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার অবস্থান, ব্যবহারকারীর ঘনত্ব এবং Jio কতটা স্কেল করবে তার উপর নির্ভর করে। এখন পর্যন্ত আমাদের ব্যবহারে, আমরা দেখেছি গতি 90Mbps পর্যন্ত শুট হয়েছে এবং মাঝে মাঝে 1Mbps-এর মতো কম হয়ে গেছে। তাই এটা নিশ্চিত নয় যে আপনি কোথায় হবেন কী গতি।
Jio-এর জন্য কী ধরনের নেটওয়ার্ক প্রয়োজন?
4G হল মৌলিক স্তর। Jio আনুষ্ঠানিকভাবে বলে যে তারা পরবর্তী দুই প্রজন্মের (5G এবং 6G) জন্যও প্রস্তুত যা দারুণ খবর।
আমি নিজের জন্য একটি Jio সিম কোথায় পেতে পারি?
একটি Jio সিম পেতে আপনার কাছাকাছি একটি রিলায়েন্স ডিজিটাল স্টোর বা ডিজিটাল এক্সপ্রেস মিনি জানতে এখানে ক্লিক করুন৷ 2টি পাসপোর্ট সাইজ ফটো এবং বৈধ আইডি প্রুফ (বিশেষত আধার কার্ড) বহন করতে ভুলবেন না
Jio-এর থেকে কিছু ওয়াইফাই হটস্পট ডিভাইস ছিল। যে এখনও চালু আছে?
হ্যাঁ, Jio একটি JioFi MiFi 4G রাউটারও চালু করেছে যা একটি পোর্টেবল Wi-Fi হটস্পট হিসাবে কাজ করে এবং 2G/3G ডিভাইসগুলিতে বিরামহীন সংযোগ প্রদান করে৷ JioFi এর দাম এখন 1,999 INR যা আগে 2,899 INR ছিল৷
প্রিভিউ অফারে LYF ফোনগুলি সম্পর্কে কেমন?
কিছু শব্দ ভাসমান আছে যা প্রাথমিক গ্রহণকারীদের জন্য অফারের এক্সটেনশন হতে পারে তবে আমরা দেখার জন্য অপেক্ষা করব। অনেক LYF ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই রিচার্জ করা শুরু করার জন্য বার্তা পাচ্ছেন কারণ পূর্বরূপ অফারটি তাদের সক্রিয়করণের তারিখ অনুসারে একটি নির্দিষ্ট তারিখে শেষ হবে৷ LYF ফোনগুলি এখন সবচেয়ে কম টাকায় পাওয়া যাচ্ছে৷ 2,999 এবং তাদের বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ ডিভাইসগুলির দাম 3,999 - 5,999 INR এর মধ্যে৷
ফ্রি কলিং ছাড়া অন্য কোন বিশেষ অফার আছে কি?
- প্রিভিউ/ওয়েলকাম অফার চলাকালীন সমস্ত Jio অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন বিনামূল্যে থাকবে
- বাণিজ্যিক লঞ্চের পরে, Jio Hotspots-এর অংশ হিসাবে নির্দিষ্ট কিছু প্ল্যানের জন্য কিছু ফ্রি জিবি অফার রয়েছে
- জাতীয় ছুটির দিন এবং উত্সবগুলির সময় কোনও দাম বাম্পিং বা পরিবর্তন নেই
- ছাত্র অফার - একটি বৈধ স্টুডেন্ট আইডি কার্ড সহ সমস্ত শিক্ষার্থী ট্যারিফ প্ল্যানে 25% অতিরিক্ত 4G Wi-Fi ডেটা সুবিধা পাবে
JIO সিম সক্রিয় করতে কতক্ষণ সময় লাগে?
Jio ইতিমধ্যেই মুলতুবি থাকা অ্যাক্টিভেশনগুলিতে এসএমএস পাঠানো শুরু করেছে যে তারা একটি অপ্রতিরোধ্য প্রতিক্রিয়া পেয়েছে এবং অ্যাক্টিভেশনগুলিতে বিলম্ব আশা করা উচিত। কয়েক সপ্তাহ আগে যা এক বা দুই দিন লাগত তা এখন 5-15 দিন থেকে যে কোনও জায়গায় নিচ্ছে। বাণিজ্যিক লঞ্চের পরে, Jio ঘোষণা করেছে যে সক্রিয়করণগুলি আক্ষরিক অর্থে কয়েক মিনিটের মধ্যে ঘটবে ই-যাচাই আধার কার্ড এবং CAF-এর সাথে যুক্ত সমর্থন যা ভাল খবর।
সারা ভারতে নেটওয়ার্ক কভারেজ কী এবং কীভাবে?
Jio দাবি করেছে যে সমস্ত প্রধান শহর (18000) এবং শহরে কভারেজ ক্যাপচার করেছে যা এখন 70-80% পর্যন্ত পৌঁছেছে এবং আগামী মাসগুলিতে দ্রুত আরও কভার করা উচিত। জিও জানিয়েছে যে তারা কভারেজ দেওয়ার জন্য 2 লক্ষ গ্রামকেও লক্ষ্য করছে।
প্ল্যানে রাতের বেলায় আনলিমিটেড ডেটার উল্লেখ রয়েছে। এই জন্য কোন নির্দিষ্ট শর্ত আছে?
সমস্ত ডাউনলোডগুলি রাতের সময়, অর্থাৎ 2AM - 5AM এর মধ্যে বিনামূল্যে থাকবে৷
Jio অ্যাপগুলো কি ভালো?
তাদের বেশিরভাগই ভালো। আমরা একজনের জন্য JioBeats, JioPlay, এবং JioDemand পছন্দ করি যা ব্যবহার করতে পারে এমন প্রচুর সাম্প্রতিক সামগ্রী অফার করে। অন্যান্য Jio অ্যাপের মধ্যে রয়েছে JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat যা MyJio অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে সহজেই অ্যাক্সেস করা যায়।
কোন হোম ইন্টারনেট বিকল্প হতে পারে?
হ্যাঁ, এটি ভবিষ্যতের জন্য Jio-এর একটি বড় পরিকল্পনা যেখানে তারা ফাইবার টু হোম (FTTH) পরিষেবা চালু করার সাথে 1Gbps গতি প্রদানের লক্ষ্য রাখে। এটি প্রাথমিকভাবে শীর্ষ শহর এবং এন্টারপ্রাইজ পরিষেবাগুলির জন্য উপলব্ধ হবে৷
জিও-এর কাস্টমার কেয়ার কেমন?
এটি এখন পর্যন্ত ভাল হয়েছে কিন্তু অপেক্ষার সময়গুলি ধীরে ধীরে বাড়তে শুরু করেছে যা স্পষ্ট ছিল। জিও কীভাবে এটি বাড়ায় তা দেখতে হবে। এটিও ঘোষণা করা হয়েছে যে Jio-এর প্ল্যাটিনাম গ্রাহকরা গ্রাহক যত্নের সাথে ভিডিও-ইন্টার্যাক্ট করতে পারবেন যা উন্নত অভিজ্ঞতা এবং দ্রুত সমস্যার সমাধান নিয়ে আসবে।
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য, আপনি আমাদের 198 নম্বরে কল করতে পারেন (আপনার Jio সিম থেকে)। Jio পরিষেবাগুলিতে অন্য কোনও প্রশ্নের সমর্থনের জন্য, আমাদের কল করুন 199 (আপনার Jio সিম থেকে) বা 1800 88 99999 (অন্য যেকোনো নম্বর থেকে)।
অফার কোন কর্পোরেট পরিকল্পনা আছে?
তেমন কোন নির্দিষ্ট কর্পোরেট পরিকল্পনা নেই তবে Jio জানিয়েছে যে ছোট ব্যবসা উদ্যোগ এবং স্টার্ট-আপগুলির লক্ষ্যে কিছু পরিকল্পনা থাকবে যা তাদের দ্রুত বিকাশে সহায়তা করতে ডিজিটাল ফ্রন্টে সক্ষম করবে।
>> আশা করি আপনি উপরের FAQ দরকারী খুঁজে পেয়েছেন. আপনি কি বর্তমানে JIO ব্যবহার করছেন বা 5 ই সেপ্টেম্বর নিজের জন্য একটি বিনামূল্যে জিও সিম পাওয়ার অপেক্ষায় আছেন? আপনার যদি অন্য কোন প্রশ্ন থাকে তাহলে নিচের মন্তব্য বিভাগে সেগুলি শেয়ার করুন এবং আমরা তাদের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। ততক্ষণ পর্যন্ত জিও! 🙂
ট্যাগ: FAQJio